騰訊企點(diǎn)手機(jī)版讓大家享受最智慧的企業(yè)管理模式，這個(gè)上面能為你提供很多客戶的行為習(xí)慣，這樣你就好有針對(duì)性的去溝通交流了，而且它還具備電子名片的，供你很好的去拓展業(yè)務(wù)。

騰訊企點(diǎn)app介紹

中國(guó)領(lǐng)先的saas級(jí)客戶關(guān)系管理平臺(tái)（scrm，社交化客戶關(guān)系管理），目前已為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)超過(guò)11年，覆蓋超過(guò)80個(gè)行業(yè)，連接企業(yè)和客戶超過(guò)7.5億。

騰訊企點(diǎn)軟件功能

多種社交方式服務(wù)客戶

云化呼叫中心快速響應(yīng)

主動(dòng)營(yíng)銷增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)

ai質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

融合通路智能連接客戶

開放平臺(tái)無(wú)縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

大容量客戶庫(kù)管理商機(jī)

應(yīng)用亮點(diǎn)

企點(diǎn)供應(yīng)鏈協(xié)同

連接產(chǎn)業(yè)上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈總體效能；促進(jìn)信息流、商流、物流、資金流四流合一

企業(yè)qq2.0(協(xié)同)

內(nèi)外部高效溝通與協(xié)同，企業(yè)qq一體化輕松管理

視頻面試、音視頻會(huì)議、電子合同等讓組織協(xié)同、生意洽談更高效。與商通、商圈、搶單王結(jié)合使用，即可構(gòu)建行業(yè)生意圈，觸達(dá)更多客戶，挖掘更多商機(jī)，撮合更多生意。

企點(diǎn)營(yíng)銷

多觸點(diǎn)營(yíng)銷互動(dòng)管理，構(gòu)建私域流量，精細(xì)化線索培育；從獲客到轉(zhuǎn)化，一步到位

社媒、直播、會(huì)議、網(wǎng)站全觸點(diǎn)互動(dòng)獲客，打造私域流量池沉淀線索，提升獲客-培育-轉(zhuǎn)化的效率，分析客戶需求，構(gòu)建360視圖實(shí)現(xiàn)全生命旅程運(yùn)營(yíng)。

企點(diǎn)呼叫中心

云化呼叫中心，支持業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)；智能外呼，高效觸達(dá)精準(zhǔn)客戶

云端架構(gòu)更靈活，支持快速部署、彈性擴(kuò)容。精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過(guò)智能外呼提升接聽率、促進(jìn)潛客成單。智能路由、自動(dòng)化錄音質(zhì)檢、機(jī)器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

企點(diǎn)客服(原營(yíng)銷qq升級(jí))

全渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度

微信公眾號(hào)、小程序、qq、app、網(wǎng)頁(yè)、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度。

騰訊企點(diǎn)使用教程

“消息”欄目按照消息時(shí)間倒序排列，可以對(duì)每條消息左滑進(jìn)行置頂和刪除，如下圖所示：

“聯(lián)系人”欄目則分為“我的客戶”、“組織架構(gòu)”、“我的群組”、“手機(jī)通訊錄”四個(gè)板塊，如下圖所示：

我的客戶

可以對(duì)客戶進(jìn)行按歸屬來(lái)源跟進(jìn)狀態(tài)等的篩選、排序，也可以新增分組或者對(duì)單個(gè)客戶左滑進(jìn)行將歸屬權(quán)轉(zhuǎn)給別的同事、釋放回公海、分組等操作，如下圖所示：

查看的客戶資料卡示例：

手機(jī)通訊錄

可以將本手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人通過(guò)電話號(hào)碼左滑保存至客戶庫(kù)，如下圖所示：

組織架構(gòu)

可以查看本企業(yè)本套企點(diǎn)號(hào)的組織架構(gòu)和同事的資料卡，如下圖所示：

我的群組

可以查看本套企點(diǎn)號(hào)的群和討論組，如下圖所示：

更新內(nèi)容

v6.6.0 版本

修復(fù)一些已知問(wèn)題。