深圳書城手機APP為您精選熱門好書，支持線上下單，一鍵送書上門，內置精準的書城查書功能，支持智慧卡、團體卡、積分兌換等購物方式，是您在深圳購書看書閱讀的首選平臺！

深圳書城網上商城簡介

掌上書城，深圳出版集團旗下深圳書城官方APP

致力于為讀者打造掌上閱讀文化生活空間，讓書城觸手可及，讓買書更加便利，讓閱讀無處不在！

深圳書城官方app特色

【會員服務】登陸即成為深圳書城會員，線上線下均可享受會員權益。

【文化活動】提供名家簽售會、新書分享會、深圳讀書月等活動信息。

【文創票務】書城不止有書，新增更多益智、數碼、文創產品，還有兒童劇、藝術展覽、景點門票等等。

【電子智慧卡】購買和綁定書城智慧卡都可以在手機上操作，從此逛書城不用帶卡，直接掃碼使用電子智慧卡支付。

【查書買書】隨時隨地查詢羅湖書城、中心書城、南山書城、寶安書城、龍崗書城等圖書庫存，迅速鎖定圖書架位號信息。線上下單，郵寄到家。

【團體會員】支持團體單位為員工購書買單，可針對每個團體單位不同的商品需求，可靈活設置團體會員可購買的商品類別。團體單位員工下單時選擇團體余額支付即可。

【更多品牌】引入蘋果、華為、小熊、貓王等知名品牌供應商，提供更多優質精選、正品保障的商品。

登錄注冊

1、新用戶如何注冊

移動端：在深圳書城APP掌上書城或 “深圳書城”微信公眾號的線上書城，點擊“我的”即會出現登錄頁面。輸入手機碼獲取驗證碼，首次登錄即注冊，系統將自動為您創建賬號。

2、用戶登錄

移動端：點擊底部導航“購物車”或者“我的”即出現登錄頁面。

*溫馨提示：

1.官網、APP、線上書城的賬號是統一的，在任意渠道登錄過即成為深圳書城會員，購物車和訂單信息也互通。

2.使用手機驗證碼登錄后建議您設置登錄密碼，以便您手機無法接收驗證碼時登錄賬號。請務必填寫正確有效的郵箱地址，以便忘記登錄密碼時，可以找回密碼。

3.手機號若曾經注冊過，將直接登錄您的賬號。

發票制度

會員在書城購買商品時，如果需要開發票，請在提交訂單的時候勾選“需要發票”，并填寫開票信息（公司名稱+納稅人識別號），我們將在訂單完成時（您點擊“確認收貨”）為您發送電子發票到您的郵箱。

*溫馨提示：

1.發票是按實收金額（即如果是屬于指定優惠價的商品，則按折后的書款）開出的，郵寄費不包括在發票內 。

2.如果在您提交訂單時沒有填寫發票需求，您可在下單后一個月內申請補開發票。

3.智慧卡由于在購卡時已開具發票，購物時不再開具發票。團體會員余額消費也是已開具發票給團體單位，購物時不再開具發票。

4.需要開增值稅專用發票請聯系在線客服。

5.由于電子發票沒有部分沖紅，所以一旦訂單內有商品退款了，發票會自動整張沖紅，如需重開發票請聯系人工客服。

購物指南

1、搜索商品

深圳書城線上平臺為您提供了便捷的商品搜索功能：

（1）您可以通過在搜索框輸入關鍵字，搜索您想要購買的商品。

（2）您也可以通過分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據分類找到您的商品。

2、購物車管理

將商品添加到購物車后，你可點擊“購物車”圖標查看添加的商品。您可以進行如下操作：

（1） 更改數量：您可在輸入框中直接輸入您想要購買的數量，也可通過輸入框下面的上下符號輕松操作。溫馨提示：買家在購物車中設置商品數量必須大于0，小于等于在售商品數量。

（2） 刪除商品：單擊“刪除”，您可以刪除暫時不需要購買的商品。

（3） 繼續購物：單擊“首頁”返回首頁或者頂部搜索框，您可以繼續挑選您需要的商品。

（4） 立刻購買：如您確定勾選的商品都是本次需要購買的商品，您可點擊“結算”下單。

溫馨提示：

（1）商品價格會不定期調整，最終價格以您提交訂單后訂單中的價格為準；

（2）優惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調整，最終成交信息以您提交的訂單信息為準。

3、注冊登陸

進入深圳書城官方網站首頁，單擊頂部的“登錄/注冊”。移動端在深圳書城APP掌上書城或 “深圳書城”微信公眾號的線上書城，點擊“我的”即會出現登錄頁面。可使用手機驗證碼登錄或者賬號密碼登錄。

4、填寫收貨人信息

請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人聯系方式、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。

5、索取發票

如您需要發票，請勾選“需要發票”，填寫正確的發票抬頭（公司名稱、納稅人識別號）。為響應環保，書城全面啟動電子發票，電子發票是稅務機關認可的有效收付款憑證，與紙質普通發票具有同等法律效力，可用于報銷入賬、售后維權等。電子發票將在您確認收貨后發送到您填寫的電子郵箱或手機上，請注意查收。

智慧卡及團體卡在開卡時已開具發票，消費不再重復開票。

6、提交訂單

以上信息核實無誤后，請點擊“提交訂單”，系統生成一個訂單號，就說明您已經成功提交訂單。

7、選擇支付方式

深圳書城線上平臺提供多種支付方式，您可以選擇：

（1）微信支付，使用微信掃描二維碼進行付款。

（2）智慧卡支付，綁定智慧卡后，輸入智慧卡密碼付款即可。

（3）智慧卡+微信支付，可以先使用智慧卡支付訂單，智慧卡不足的部分使用微信支付。

（4）團體會員余額支付，擁有深圳書城團體會員的用戶可以在下單的頁面勾選“團體會員支付”，輸入團體會員支付密碼提交訂單即可。

（5）團體會員+智慧卡/微信支付，團體會員余額不足的情況，可用智慧卡或微信支付訂單剩余金額。

8、未支付的訂單會在12小時內自動關閉，已部分支付的金額（智慧卡或團體會員余額）會自動退回原賬戶。完成訂單后可在【我的訂單】查看詳情。

9、團體會員具體使用方法可點擊“在線客服”-“團體會員”，查看團體會員使用指南。

常見問題

1.Q：什么時候發貨？什么時候能送到？

A：實體書城（中心書城、羅湖書城、南山書城、寶安書城、龍崗書城）和深圳書城線上自營（深圳倉）下單后24小時內發貨，深圳市內發貨后第二天可送達；深圳書城線上自營（湖北倉、浙江倉）下單后48小時內發貨，快遞時效一般為2~3天；部分商戶周末不發貨，請注意查看商戶公告哦

2.Q：為什么訂單上顯示已發貨，卻沒有物流信息？

A：這種情況一般是等待攬件狀態，書城已經為您打包好商品但是快遞小哥還沒來接件。如果您的訂單發貨后超過24小時還是沒有物流信息，請及時聯系發貨書城或在線客服查詢。

3.Q：書城的客服電話是多少？

A：中心書城0755-23992013，羅湖書城0755-82073030，南山書城0755-86122001，寶安書城0755-23000666，龍崗書城0755-28903001，龍華書城0755-23774103，深圳書城線上平臺0755-82460842

4.Q：怎么退貨？

A：發貨后要確認收貨才能進到退貨流程。點擊“申請售后”，選擇需要退貨的商品，填寫需要退貨的數量，上傳相關圖片，提交。商戶同意退貨后，您可在“退款/售后”里查看退貨地址，寄回商品后填寫快遞公司和單號。商戶收到退貨商品后確認退款，退款將在1-5個工作日原路返回到您的支付賬號。申請退貨后您可在“退款/售后”中查看售后詳情及進度。

5.Q：怎么申請會員？

A：在深圳書城線上平臺（官網、掌上書城APP、微信線上書城）通過手機號碼登錄即可直接成為會員，無需申請。

6.Q：會員有什么優惠？

A：每月1號和15號是深圳書城會員日，購買實體書城線上線下圖書均可享受88折優惠。會員在線下實體書城消費正價商品時報手機號碼或出示會員二維碼即可獲得積分，積分可按照會員卡協議中積分返利計劃兌換積分卡。

7.Q：為什么會員消費了卻沒有積分？

A：只有購買深圳書城五大書城（中心書城、羅湖書城、南山書城、寶安書城、龍崗書城）正價商品才能積分，打折商品不積分哦。

8.Q：怎么開發票？

A：在確認訂單時，發票一欄填寫發票信息，個人發票抬頭請寫姓名，公司發票請輸入單位名稱和納稅人識別號。電子發票將在您確認收貨后發送到您填寫的電子郵箱或手機上，請注意查收。確認收貨后一個月內可以申請補開發票。

9.Q：為什么智慧卡和團體會員支付不開發票？

A：智慧卡在購卡時已經開過發票，團體會員也已經開具發票給團體單位，所以消費時不能重復開票。

10.Q：為什么智慧卡提示沒有激活？要怎么激活？

A：智慧卡是購卡資金到賬自動激活的，如果您的智慧卡還沒激活可能是購卡資金還沒到賬，未激活的智慧卡是不能夠使用或者綁定的。

11.Q：怎么聯系售后？

A：包裹中有隨書附帶的發貨單或者購書小票，可以聯系發貨單或小票上的客服電話進行售后。商品詳情頁有商戶的名稱和電話，您可直接聯系商戶提出售后問題，也可聯系在線客服，將問題及訂單號或收貨人姓名報給人工客服，平臺客服會為您聯系商戶進行售后。

12.Q：下訂單時寫錯地址了怎么辦？

A：訂單待發貨的話可以聯系商戶修改發貨地址，商戶信息在商品詳情頁有商戶名稱和聯系電話。已發貨的話只能憑快遞單號直接聯系快遞公司修改地址。

集團簡介

深圳出版集團有限公司（原深圳出版發行集團）于2007年11月正式成立，是一級第一經經中宣部和國家新聞出版廣電總局（原新聞出版總署）批準成立，融合出版發行業上下游資源于一體的大型出版發行集團，是深圳市三大國有文化產業集團和首批九個文化產業基地之一。是深圳市新華書店，海天出版社是深圳市唯一的城市出版社。

更新內容：

v4.2.7 版本

1、新增掃碼功能，可以掃圖書ISBN編碼快速搜索

2、修復微信支付之后訂單列表狀態不刷新的問題

3、修復商品詳情多規則某些情況下無法選擇的問題

4、修復熱點資訊內連接無法跳轉的問題

5、修復自定義主頁點擊商品之后返回報錯的問題

6、首頁新增猜你喜歡商品推薦

7、商品詳情新增猜你喜歡商品推薦