琴島通線上充值app內置公交卡充值、掃碼乘車、電子發票、訂單、網點等查詢服務，不僅能夠坐公交，其實和青島地鐵是通用的，并且學生、無償獻血、老年人還可以享受超值的乘車優惠！

手機琴島通簡介

琴島通客戶端是青島市琴島通卡股份有限公司推出的全新業務客戶端。可為用戶提供方便快捷的線上業務服務，包括NFC開卡、充值、實體卡充值、二維碼乘車、電子發票等。旨在解決用戶出行需求。提升出行體驗，打造公共交通出行綜合服務平臺。

琴島通軟件功能

①公交實體卡線上充值，隨時查詢公交卡余額

②線上開通NFC功能，相當于手機琴島通卡

③吸卡：可以把實體卡線下余額轉移至線上手機余額中

④在線申辦特種卡（老年半價卡、學生卡、獻血榮譽卡等）

⑤免費卡在線充值（老年免費卡、獻血榮譽卡、殘疾卡）

⑥NFC功能坐公交、地鐵（無需聯網、息屏可刷，目前僅限安卓手機）

⑦乘公交、地鐵享受實體卡同等優惠（公交8折，地鐵7-9折，1小時內優惠換乘）

⑧電子發票在線申領，免去排隊困擾

常見問題

★什么是琴島通卡？

答：琴島通卡是經青島市人民政府特許，由青島市琴島通卡股份有限公司發行的非接觸式智能IC卡。儲值后可在多個行業使用，是一個獨立的商品。本卡具有使用簡便、操作靈活、安全性高、抗干擾能力強等特點。本卡可反復充值使用。

★能在哪些行業應用？

答：目前琴島通卡主要應用在公共交通領域。

★遺失后可否掛失補辦？

答：琴島通卡為一種應用在交通領域的脫機消費卡，遺失后不可掛失、卡內余額無法找回。請市民妥善保管。

★“琴島通”卡有什么種類呢？

答：除了“琴島通”普通卡外，我們還陸續推出了具有收藏價值的紀念卡、生肖卡，個性化的異形卡、情侶卡、手機鏈卡、琴島通ETC儲值卡、琴島通儲值卡等等，來滿足不同消費群體的不同需求。

★為什么要實行一卡通？

答：推行“琴島通”卡對提高我市城市現代化發展具有重要的意義。一是提高我市作為國際化旅游城市的對外形象。二是加快交通信息化建設的步伐，給市民帶來真正的實惠和方便。三是提高交通行業的資源配置，避免重復投資，節約社會成本。四是積累信息化管理的原始數據，為交通管理決策提供科學支撐。五是帶動公共交通設施的使用頻度。六是減少各交通企業的現金流，實現人力、物力成本的節約。

★什么是“一卡通”？什么是“琴島通”？

答：“一卡通”是指以大型計算機網絡系統為平臺，以集成電路卡（IC卡）為個人化數據存儲媒介，通過IC卡終端收費設備對IC卡的消費數據進行存儲與處理，最終通過計算機后臺應用軟件與系統實現對數據的清算和管理的綜合消費信息系統。

★CPU卡有何先進性？

答：“琴島通”CPU卡與公交IC卡的區別主要有以下幾點不同：一是安全性更高。“琴島通”卡采用的是安全級別更高的省級密鑰系統，安全級別高。二是技術更先進。“琴島通”卡采用技術領先的CPU卡，儲存容量更大。三是應用范圍更廣。“琴島通”卡應用范圍廣，可應用于公共交通、公用事業繳費、小額消費等多領域，國家支持并鼓勵實行一卡多用。

★卡遺失后，可否掛失？“琴島通”卡為何不實行記名制？安全性如何保障？

答：琴島通卡為不記名卡，不能辦理掛失。“琴島通”卡采用實名制從技術上是可以實現的，但是在現實操作中是不允許的。首先，采用實名制就要產生黑名單，當乘客上車打卡時首先要過濾黑名單該卡是不是已申報掛失的卡，這將大大影響刷卡的速度，降低市民乘車的效率；其次，根據國家住建部相關文件要求讀卡的速度要控制在0.3秒以內，設置黑名單后將嚴重不符合技術上的要求；最后，從全國各地已經實行交通一卡通的城市經驗來看，采取的都是不記名、不掛失、不計息的模式。請持卡人妥善保管。

★與銀行卡有何不同？

答：“琴島通”卡與銀行卡比較主要有以下幾點不同：一是琴島通卡是一種脫機業務，有關金額在卡上反映出來，主要用于金額較小的支付環境，不記名，不掛失，不設密碼。而銀行卡則是聯機業務，在后臺數據庫中進行相應的支出和提現，卡本身只是身份識別，卡片是實名制并設密碼，并且掛失。二是“琴島通”卡采用技術領先、安全性能高的非接觸CPU卡，不僅具有數據存儲功能，還具有命令處理、計算和數據加密功能，內建電子錢包，可用于脫機環境消費，具有方便、快捷的特點。而銀行卡是一種磁記錄介質的卡片，磁卡一面有磁層或磁條，具有2-3個磁道以記錄有關信息數據，手機、收音機、電視、電腦等電器磁場會破壞卡內的數據。所有交易都需要聯機完成，應用條件受環境限制。而“琴島通”卡采用的CPU卡不存在消磁等現象。三是“琴島通”卡是一次性出售，而銀行卡每年收取管理費。四是應用領域不同。“琴島通”卡能實現在城市公交交通領域使用。而銀行卡只能作為消費卡使用。

★有哪些優惠？

答：市民使用“琴島通”卡乘坐公交車享受一定的優惠政策。今后隨著應用消費領域的拓展，相關消費領域的優惠政策也會逐步出臺，比如娛樂、購物、餐飲、旅游景點門票等領域。

★若卡不能正常使用，該如何處理？

答：可持卡到琴島通卡客服網點進行鑒定，按《琴島通卡購買須知》辦理故障卡處理業務。

★有無質量保證期限？

答：銷售的琴島通卡有質保期，質保期為一年，一年內出現非人為因素故障，免費更換。

★不可讀卡為何需要8天才能辦理換卡業務？

答：由于琴島通卡采用脫機消費模式，消費數據采集、傳輸需要一定時間，且系統需要對不可讀卡片的消費數據進行核對，以確保持卡人利益不受損失，所以需要8天才能辦理換卡業務。

★在哪里可以查詢卡內余額？

答：可以在琴島通卡刷卡機具上消費時查詢卡內余額，也可以在售卡、充值網點及琴島通卡客服網點、琴島通APP查詢余額。

★消費時遇到卡內金額不夠支付本次消費，能否透支？

答：不能透支。應支付現金，或者充值后再消費。

★有哪些注意事項？

答：琴島通卡應遠離高壓、高溫和接觸腐蝕性物質等環境，建議將卡放在專用卡套內，避免卡面出現彎折、砸壓、刻劃、斷裂、變形、磨損、臟污、水浸等其他人為損壞痕跡。持卡人應妥善保管本卡，對出現上述情況造成的損失由持卡人自行承擔。

★有無正反面之分？

答：使用時不分正反面，只要將卡片平面貼近刷卡機具的感應區，無須接觸，聽到交易成功的提示音或看到提示信息即可。

★由于設備故障不能正常刷卡消費時，怎么辦？

答：不能刷卡消費時，須以現金方式支付。

關于我們

青島市琴島通卡股份有限公司是青島市人民政府主導、采取市場化運作，于2009年10月28日成立的股份有限公司。經市政府授權，負責青島市域范圍內“琴島通”實體卡、虛擬卡以及二維碼的制作、發行、充值、繳費、清算的特許經營，并負責交通運輸部標準全國互聯互通卡、碼的建設和發行、琴島通國標ETC的發行和推廣業務以及拓展ETC在停車場、加油站等領域的應用。琴島通卡項目建設是一項涵蓋科技創新、支付體系創新、公共服務創新的便民利民工程，現已成為島城市民公共交通出行首選支付方式。

更新內容：

v5.8.8 版本

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