藥幫忙采購平臺是您的采藥進貨神器，內置多樣的促銷活動，優惠不停，閃電配送，為您提供專業的服務，更有超值單品，福利多多，大牌專場享不停！

藥幫忙app官方簡介

藥幫忙APP是款適用于藥店老板的掌上采購系統，以“有藥必應，有應必答”為宗旨，為廣大藥店老板藥品商情信息推廣、行業及藥品資訊查詢、藥品流量分析、企業認證推廣等服務；更能為企業用戶提供“在線學習平臺”以及“量身打造企業商務平臺”的拓展服務。

藥幫忙網上購藥平臺推薦理由

帶票銷售，直配包郵

發票保障，滿就包郵

正品行貨，品類齊全

百萬好藥，等你來選

專業服務，閃電配送

專業物流，準時送達

輕松采購，便捷支付

一鍵采購，便捷無憂

app操作流程

如何下單

1.進入首頁，可通過商品名稱搜索、開始采購等進入藥品列表頁。或直接點擊底部的“全部藥品”，進行選購。

2.在全部藥品頁選擇藥品和藥品數量。根據不同類別選擇需要藥品（注意藥品包裝規格），點擊加號和減號可以增減數量，點擊中間數字也可以直接輸入數量。

3.選好藥品后選擇“采購單”，進入“采購單”頁面。核對所選藥品是否正確，包含名字、數量、規格。

4.核實無誤后點擊“去結算”進入下一界面，核實收貨人信息（收貨人信息可更改）、配送時間、支付方式、優惠券后，點擊“確認訂單”，下單成功。

訂單查詢

1.點擊“我的”，進入個人頁面。

2.點擊進入“待配送”，進入待配送訂單頁面。包括藥品名稱，規格、描述、價格、數量、總品類數、總價、收貨信息等。

常見問題

賬戶指引

1.忘記密碼，如何處理？

您好，您在登錄頁面點擊“忘記密碼”，系統會給您發送一條驗證碼，您輸入“驗證碼”后即可重新設置新的密碼。

2.如何修改注冊手機號？

您好，您可聯系在線客服或全國統一客服熱線400-0505-111，只需提供蓋公章的電子版變更聲明即可完成修改。

3.在哪里領取優惠券？

您好，平臺會不定期有優惠券領取活動，您可直接在藥幫忙APP首頁領取下單，領取成功可在“我的”--“優惠券”中查看領取明細。

4.余額是如何使用的？

您好，余額是藥幫忙用戶在參加網站活動購物后，根據藥幫忙網站所公示的情況給予的優惠。余額僅可在藥幫忙網站上使用，不可提取或兌換為現金。用戶通過藥幫忙PC端或者移動端下單后，可用余額直接支付，具體可支付的額度以頁面顯示的最高可使用額度為準。

訂單問題

1.未支付的訂單保留多久后會自動取消？

您好，支付渠道為“在線支付”，湖北、安徽、陜西省份的訂單保留6小時，其他省份保留12小時，支付渠道為“線下轉賬”，湖北、安徽、陜西省份的訂單保留24小時，其他省份保留48小時（大促期間，訂單保留時效可能會進行調整，具體請以實際為準）。為避免訂單自動取消，建議您提交訂單后及時支付。

2.下單后，多長時間可以收到貨？

您好，藥幫忙收到訂單后會及時發貨，會根據您所在區域的配送周期送貨。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

3.如何查詢物流信息？

您好，您可登錄官網或APP，在&我的訂單&中查詢您對應訂單的配送信息。

4.你們都發什么快遞呢？

您好，自配區域訂單會由司機給您安排配送，非自配區域會安排順豐、郵政、德邦等快遞配送，為了讓您更快收到貨品，系統會在您完成下單后，自動匹配快遞，具體以您實際收到的配送方式為準。

5.如何計算商品的入庫價？

只需您在訂單詳情頁面點擊“查看入庫價”，該筆訂單所有商品的入庫價格明細將會清楚展現，為您的入庫工作提供幫助。

為了滿足不同需求，藥幫忙設置了兩種入庫價計算邏輯，您可自行選用或參考：

1.實付價=原單價-優惠-余額抵扣

2.成本價=原單價-優惠-返利

說明：

·“優惠”是指優惠券、滿減等優惠金額總和

·“返利”是指實付價 X 該訂單的返利比例

售后問題

1.不小心買錯藥品了，該如何取消訂單？

您好，“未支付”或“審核中”的訂單，您可通過藥幫忙平臺“我的訂單”中自行操作取消或提交退貨申請。

2.收貨后，商品數量不對或商品有破損或缺陷，如何處理？

您好，收到貨物后請仔細清點檢查所訂購的商品，如發現商品少發、漏發、包裝破損、空盒、受潮等問題，請拍下照片取證，并于24小時之內聯系在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

3.如何辦理退貨？

在符合我司無憂售后政策下，您可在藥幫忙平臺“我的訂單”中自行發起退貨需求，我司會由售后客服24小時內與您取得聯系。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

4.怎么驗明藥品真偽呢？

請您放心，藥幫忙承諾所有出售商品都是正規渠道進貨，保證正品，并且都是帶票銷售。您可以在國家食品藥品監管局網站數據查詢界面輸入藥品批準文號查詢真偽，也可聯系平臺客服為您提供質檢報告。

5.為什么收到的產品包裝跟我在平臺上看到的不一樣？

您好，由于產品包裝會有更替，網站上未能及時更新，真的很抱歉。但是您放心，我們網站的商品都是正規渠道進貨，如只是外包裝不同，其功能不受影響。正品有保證。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

其他問題

1.如何查看品種的批號？

在商品詳情頁有近效期和遠效期供您參考，您下單后我們物流中心會根據產品先進先出原則出庫。且近效期半年內的商品，平臺會在商品詳情頁標注提醒顧客。請您放心購買。

2.我想采購你們的產品，但是頁面提示“需要簽署協議”我該如何才能購買？

您好，頁面提示“需要簽署協議”為廠家戰略協議品種，需要您簽署協議才可購買，詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

關于我們

武漢小藥藥醫藥科技有限公司（以下簡稱“小藥藥”）成立于2015年8月，已成長為中國第一的醫藥產業互聯網產業獨角獸，作為大數據和互聯網時代的醫藥流通領域綜合服務商，小藥藥以互聯網和大數據為基礎構建標準化、智能化全新醫藥供應鏈體系，在藥品流通信息化及藥品全流程可追溯體系達到了全國領先水平。

小藥藥旗下“藥幫忙”平臺是已獲國家藥監局批準與B2B藥品批發牌照，集藥品采購、倉儲、銷售、物流配送于一體的電子商務平臺，憑借創新“互聯網+智慧醫藥”新模式，顛覆傳統層次分銷的采購模式，目前業務已覆蓋全國20多個省，倉儲面積近50萬平米，服務全國3000多家供應商以及50多萬家藥房、診所終端客戶。

更新內容

v12.8.03 版本

:1、優化了用戶體驗；

2、修復已知問題，提高穩定性；

v11.9.10 版本

修復已知問題，提高用戶體驗

v11.9.9 版本

1、優化了用戶體驗

2、修復了已知問題

v11.9.4 版本

1.頁面加載響應速度提升。

2.優化了用戶體驗。

v11.9.2 版本

1、搜索關鍵詞支持高亮顯示

2、普通商品支持階梯價購買

3、優化首頁Tab字體樣式

4、修復分享至微信的鏈接無法喚起藥幫忙APP的bug

v11.9.0 版本

1.新增搜索中藥時可篩選僅顯示中藥。

2.優化首頁、搜索頁用戶體驗。

3.指定客戶支持申請京東采購融資額度

v11.6.1 版本

1.推薦首頁樣式更新：每日主推活動置頂展示，搶購更方便；

2.增加商品推薦：常買單品、熱銷單品首頁直達，找品更高效；

3.增加更多藥品頻道：本地專享、天天低價、中藥館專場更好逛；