售后寶最新版是一款非常專業好用的售后服務app，為廣大企業和運營商提供便捷的掌上售后服務，功能豐富且實用性很強，同時軟件支持智能派單，很大程度上提升了辦公效率，是每個維修人士必備的辦公軟件。

官方介紹

售后寶 , 是面向企業用戶提供的客戶服務管理的運營平臺（SaaS模式）。專注售后服務科技解決方案，管理客服任務工單，組織產品、備件、服務網絡，優化任務分配，協助技術人員完成安裝、維護、更換和檢測等服務。端到端的全過程管理，社交化的客戶互聯，智能化的物聯網連接，讓服務交付向數智化轉型，成就卓越客戶服務。

售后寶app功能特色

● 客戶管理：全方位客戶管理系統，讓服務管理人員輕松掌握全面信息，做出高效的決策。

● 工單管理：工單全流程在線可視化，實現服務工單閉環管理，實現工單在線審核結算與客戶的自動回訪。

● 產品管理：完備的產品管理功能，可以管理產品的出廠信息、訂單信息、交付數據等信息，查看與產品相關的服務記錄和數據統計。

● 智能運營：基于人、事、物、服務多個維度的數據整合及深度分析，改善企業服務質量，提升客戶滿意度。

● 滿意度管理：支持滿意度自動回訪和手動回訪功能。

● 備件管理：自定義設置備件多級審批流程，建立不良品退換、服務商備件庫管理等規范標準，實現多級倉庫管理與異地備件調配，保障服務及時性。

售后寶平臺優勢

● 智能派單：可通過地圖派單、自動派單、工單池搶單等多種方式進行智能派單，提高員工協同效率，實現秒級服務響應。

● 自助服務：支持微信、小程序、電話、釘釘、Web、APP等多渠道報修，報修支持圖片視頻附件, 提高問題溝通效率。

● 云呼叫中心：云呼叫中心基于產品，與工單、客戶信息完美融合，支持來電彈屏、快捷呼出、實時錄音。

● 服務商城：提供客戶報修入口、商品櫥窗展示、在線支付、企業動態展示，使售后復購場景常態化。

● 產品二維碼：產品二維碼為每臺設備提供“專屬身份證”，客戶掃碼可進行設備報修、聯系專屬工程師、查看產品資料、保養方式等。

● IoT連接器：基于IoT的設備遠程監控管理，實時獲取設備運行狀態，異常情況及時報警，為企業設備運行提供全方位的保障，結合設備運行情況及服務歷史，開展預測性服務。