神州聯(lián)保售后服務(wù)系統(tǒng)使我們維修師傅的必備手機(jī)接單工具，內(nèi)置成熟的工單管理系統(tǒng)，在上面您可以看到用戶發(fā)出的各類工單信息，方便您及時(shí)安排自己的服務(wù)行程！

神州聯(lián)保app官方簡介

神州幫幫是神州聯(lián)保為家電售后維修商推出的接單專用APP,家電維修商輕松接單！

神州聯(lián)保app師傅端功能

神州幫幫

換種方式接單

界面友好

各種工單一目了然

完工報(bào)告

記錄你的勞動(dòng)成果

交互升級(jí)

簡單操作，眾多功能一鍵操作

常見問題

你們公司主要做哪些品牌？

我們公司主要幫廠家和經(jīng)銷商處理家電產(chǎn)品售后問題，維修產(chǎn)品種類比較多，主要是電視、音響、廚衛(wèi)電器、熱水器、小家電等，合作品牌已有600多家。例如電視品牌有：索愛、金正、先科、新飛、夏新、創(chuàng)佳、JAV等；音響品牌有：特美聲、東方紅、天普、君力、大唐潮等；廚衛(wèi)品牌有：格林格、家家樂、萬和、福滿家、芬尼、先科等，小家電品牌有：正科、友祥、順邦、喜馬、尚優(yōu)等。

當(dāng)維修工單完成，如何結(jié)算費(fèi)用，是否及時(shí)？

當(dāng)維修工單完成時(shí)，我們客服人員會(huì)及時(shí)回訪用戶，向用戶確認(rèn)是否維修好；如已維修好，我們財(cái)務(wù)會(huì)在3天內(nèi)進(jìn)行匯款，維修費(fèi)用是直接匯到您的銀行賬號(hào)上。如果您了解我們公司，多次合作后，也可以選擇月結(jié)的方式。

配件是否免費(fèi)提供，如有，配件配送是否及時(shí)？

大配件是由我們公司免費(fèi)提供的，如果需要小配件（如：二極管、整流管、電源開關(guān)等），師傅可自行購買，配件費(fèi)和維修費(fèi)一起結(jié)算。一般當(dāng)天申請(qǐng)配件，配件都由當(dāng)天發(fā)出（特殊情況除外），配件由快遞公司配送。

關(guān)于我們

神州聯(lián)保成立于2015年，總部位于廣州，在順德、浙江、山東、安徽等地設(shè)有分公司。

作為廣州市屬重點(diǎn)科創(chuàng)企業(yè)，神州聯(lián)保還是國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”變革浪潮之下，公司通過自主技術(shù)創(chuàng)新，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的SaaS系統(tǒng)平臺(tái)，連接家電廠商、服務(wù)商和廣大消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)智能匹配供需請(qǐng)求、一鍵呼叫服務(wù)、服務(wù)瞬時(shí)到位等功能，并以手機(jī)APP、微信小程序等移動(dòng)智能終端，給用戶打造一個(gè)快捷、方便、透明的家電售后服務(wù)環(huán)境。

截至2019年10月，神州聯(lián)保已與超過15000多家品牌家電廠商建立起緊密合作關(guān)系，依托遍布全國的100000名家電維修師傅和人工智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，為越來越多的家電品牌提供家電售后服務(wù)整體解決方案，讓千百萬用戶體驗(yàn)“快速上門、價(jià)格透明”的售后服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)”有家電的地方，有就有神州聯(lián)保“。

公司以“誠信、專業(yè)、高效、共贏”作為自身核心價(jià)值觀，時(shí)刻踐行著“讓生產(chǎn)商省心、讓經(jīng)銷商放心、讓消費(fèi)者安心、讓維修商稱心 “的承諾，堅(jiān)持“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，以技能共享、服務(wù)共享為目的，造福行業(yè)和社會(huì)。

更新日志

v3.14.24 版本

1）新增支持修改用戶號(hào)碼

2）新增支持撥打用戶備用號(hào)碼

3）工單要求新增顯示用戶期望上門時(shí)間

4）優(yōu)化相關(guān)功能，提升用戶體驗(yàn)