南昌掌上城管官方版是提供給廣大群眾們使用的，在這里人人都是城管，主要的目的就是為了共建文明城市，我們可以將一些問題進行上報，并且還能去處理這些問題，然后還會有積分獎勵的。

掌上城管app介紹

根據(jù)提示提供真實姓名、身份證號碼和手機號碼等信息完成實名制認證,注冊成為“洪城啄木鳥”城市管理志愿者。

掌上城管軟件說明

受理區(qū)域

東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、青山湖區(qū)、灣里管理局、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、紅谷灘區(qū)、新建區(qū)等九大城區(qū)建成區(qū)范圍以及南昌縣、進賢縣、安義縣三縣的建成區(qū)范圍。

問題受理范圍

一、市政設施類

(1)井蓋設施:井蓋缺失或移位、彈跳影響安全;井蓋面破損、沉降、凸起,井蓋周邊路面開裂或破損。

(2)照明設施:路燈、地燈、景觀燈等缺失、破損、缺亮、傾斜。

(3)電力設施:電桿、高壓線鐵塔、變壓器箱等破損、缺失、銹跡、吊掛、臟污。

(4)消防設施:消防栓嚴重漏水、噴水;消防栓缺失、破損、傾斜。

(5)交通設施:信號燈、控制箱、標志牌、護欄、路名牌等交通設施缺失、破損、臟污。

(6)市容設施:公廁、化糞池、垃圾桶、果殼箱等缺失、破損、臟污。

二、市容環(huán)境類

(1)暴露垃圾:成堆、成片生活及裝修、建筑垃圾。

(2)道路遺撒:垃圾車、渣土車、混凝土攪拌車撒漏導致的道路不潔,面積在10平方米以上。

(3)道路破損:道路、人行道破損1平米以上,路沿石破損明顯,道板松動4塊以上。

(4)道路積水:雨停半小時后,路面積水10公分,面積5平方米以上,或道路坑洼造成積水。

三、行政執(zhí)法類

(1)流動攤點:在公共場所流動經(jīng)營,攤位及周邊積存暴露垃圾,或攤撤地面不凈。

(2)亂堆物料:占用公共場所堆放物品及建筑材料,占地10平米以上。

(3)廣告破損:戶外廣告招牌破損面積超過10%以上的。

四、城市水務類

(1)水域護欄:破損、缺失、臟污。

(2)水域不潔:河道、湖面、溝渠淤積堵塞，水面垃圾漂浮物5平米以上。

(3)亂排、亂倒污水:建設工地引管亂排施工現(xiàn)場污水問題。沿街商戶向雨水篦子亂潑、亂倒污水的行為。

五、園林綠化類

(1)行道樹:缺株、死株、非自然傾斜

(2)綠化護欄:破損、缺失、銹蝕

(3)綠地:枯死、泥土裸露、雜草叢生、垃圾成堆

積分獎勵方式

(一)積分管理

志愿者采集的問題經(jīng)市數(shù)字城管平臺立案后,每個問題獲得1個積分。同一個問題由兩個以上志愿者分別采集的,第一名采集的志愿者獲得積分,以系統(tǒng)受理立案時間為準。

采集問題有下列情形的,給予積分翻倍:

1.根據(jù)各階段全市城市管理重點工作方向反映的問題,每個問題獲得2個積分;

2.針對突發(fā)性事故、社會安全事件等應急情況(例如:大面積路面塌方、高空廣告牌墜落等問題),每個問題獲得5個積分。

采集問題有下列情形的,不予積分:

1.反映的問題不在受理范圍內(nèi)的;

2.反映的問題系統(tǒng)已先期受理的,或問題輕微經(jīng)審核不予立案的;

3.偽造虛假城市管理問題現(xiàn)場的;

4.反映的問題定位不準或地址描述不清晰、照片不符合立案標準,無法找到問題的;

5.反映因不可抗自然災害造成的等待處理的城市管理問題;

6.其他經(jīng)認定不符合立案的情形。

(二)勛章管理

志愿者勛章分為青銅勛章、白銀勛章、黃金勛章、鉑金勛章、鉆石勛章五類,其中:

積分小于100,無勛章;

積分達到100,獲得青銅勛章;

積分達到500,獲得白銀勛章;

積分達到1000,晉升為黃金勛章;

積分達到3000,晉升為鉑金勛章;

積分達到5000,晉升為鉆石勛章。

(三)獎勵活動

1.現(xiàn)金獎勵。每個季度積分前100名的志愿者可以獲得現(xiàn)金紅包獎勵,其中積分1-20名500元,21—40名400元,41—60名300元,61—80名200元,81—100名100元。(城市管理行業(yè)從業(yè)人員通過“掌上城管”app反映的問題屬于自身本職工作,不納入獎勵范圍)

2.座談會。市城管執(zhí)法局每個季度組織開展“洪城啄木鳥”座談會,邀請部分優(yōu)秀志愿者參加,面對面溝通交流,充分探討我市加強和改進城市管理工作的意見建議,并適時根據(jù)城市管理需要,組織市民志愿者培訓活動。

3.年度峰會。組織開展“洪城啄木鳥”城市管理志愿者年度峰會,邀請城市管理部門領(lǐng)導出席,針對加強志愿者隊伍管理建設和探討年度城市管理工作等內(nèi)容,傾聽民意民生,拓寬城市管理思路,提升城市精細化管理水平。

4.勛章獎勵。對每年度獲得黃金以上勛章分別給予物質(zhì)獎勵,分別為:黃金勛章給予600元讀書卡、鉑金勛章給予800元讀書卡、鉆石勛章給予1000元讀書卡。積分年度清零,每年累計年度積分和獲得勛章進入志愿者電子檔案,永久保存。

更新日志

v1.2.31 版本

1.實現(xiàn)案件上報機制，做到及時處理，及時反饋。

2.簡化案件上報流程，手機端發(fā)送圖片、語音、視頻即可完成案件上報。數(shù)字城管后臺人員根據(jù)自動附帶時間、點位信息進行編輯、派遣和跟蹤。

3.軌跡定位，拍照水印當前位置和時間。

4.便民服務：提供查找附近公園、公廁、停車場等便 民服務，更加貼近用戶生活。

5.展示市民志愿者的動態(tài)情況，問題結(jié)果反饋以及積分獎勵情況