極星app可以幫助您快速定制自己的愛車，一鍵追蹤訂單，開始您的智慧車服之旅，輕松的實現人車互聯互通，還可以遠程控制空調和查看動力電池的電量。

Polestar極星簡介

Polestar推出了數款移動應用程序，讓您可輕松與愛車保持互聯并暢享無縫整合的數字化體驗。即使尚未坐上駕駛座，只需輕輕點擊并滑動幾下，您就可以檢查車輛狀態并控制Polestar的其他功能。

極星軟件功能

極星應用程序是您通往極星宇宙的門戶。

無論您是想要配置和訂購汽車、閱讀最新消息，還是了解即將發生的事件

Polestar 應用程序都允許您完全控制并完全了解最新動態。

熱點問題

我如何激活我的Polestar應用程序的新功能？這款應用程序現在能做什么？

為了能夠使用更新后的具有新的車輛功能的極星App（測試版），您需要在車上安裝最新軟件 （P2116.5） 和最新的極星App。該應用程序將通過設備的應用商店進行更新。應用程序包含的新的車輛功能包括動力電池狀態、遠程空調啟動和遠程鎖止。作為初始設置流程的一部分，您的設備與車輛配對之后，該App就會提供這些功能。之后，我們將陸續增加更多功能。

什么是 Polestar 手機智能鑰匙？它如何工作？我如何獲得它？

Polestar 手機智能鑰匙（測試版）是用于polestar 2 的安全數字密鑰，一旦與您的Polestar 2 配對，就會存儲在您的智能手機中。智能鑰匙（測試版）利用Polestar 2 內部和周圍的18 個藍牙傳感器來驗證您的設備并允許車輛解鎖和啟動。 它的工作方式與傳統的“無鑰匙”遙控鑰匙相同，例如汽車隨附的遙控鑰匙。 手機智能鑰匙在 Polestar APP（測試版）中激活。 為了能夠使用最新的手機智能鑰匙（測試版），您需要在您的車輛上安裝最新的軟件 （P2116.5） 并更新的手機Polestar APP。

常見問題

在車輛與手機APP配對過程中，車輛中央控制屏配對頁面顯示報錯信息并閃退。

嘗試重啟車輛中央控制屏（按住主屏幕按鈕即中央控制屏下方的白線 20 秒，直到屏幕變為空白） 和網聯模塊（請長按中央控制臺右側除霜鍵 15 秒以上進行復位）。如果嘗試上述操作后仍無法 完成車輛與手機配對，請與極星客戶支持中心聯系。

在車輛與手機APP配對過程中，車輛中央控制屏配對頁面顯示為“空白頁面“，且不顯示“下一步”按鍵。

：嘗試重啟車輛中央控制屏（按住主屏幕按鈕即中央控制屏下方的白線 20 秒，直到屏幕變為空白） 和網聯模塊（請長按中央控制臺右側除霜鍵 15 秒以上進行復位）。如果嘗試上述操作后仍無法 完成車輛與手機配對，請與極星客戶支持中心聯系。

如極星手機智能鑰匙在使用時功能失效，導致無法進入車輛或無法啟動并駕駛車輛的情況該如何處理？

嘗試關閉再打開手機藍牙功能并重新啟動極星APP。如果嘗試上述操作后仍無法使用，請與極星客戶支持中心聯系。我們將通過后續軟件升級提升車輛藍牙性能。現階段為確保功能的正常使用，我們還是建議您攜帶鑰匙。

車輛與手機成功配對，但極星手機智能鑰匙功能無法激活并啟用該如何處理？

嘗試關閉再打開手機藍牙功能并重新啟動極星APP。如果嘗試上述操作后仍無法激活，請與極星客戶支持中心聯系。我們將通過后續軟件升級提升車輛藍牙性能。

充電過程中，極星APP顯示的電池電量比實際車內電量滯后。

后續車輛軟件升級將修復該問題。

刪除極星APP并重新安裝，遇到之前已經配對的車輛信息丟失的情況該如何處理。

現階段可以重新進行車輛與手機配對，恢復車輛數據信息。

車輛“恢復出廠設置”，之前已經配對的車輛信息丟失。

重新進行車輛與手機配對，恢復車輛數據信息。

車輛網絡信號顯示 3G/丟失。

正常情況下車機的無線網絡顯示為“LTE”，此為無線通信網絡制式。當車輛處于運營商信號較差 的區域或無信號的區域時，可能會顯示為“3G”或導致網絡丟失。當車輛行駛到信號良好的區域后， 信號會自行恢復。如果無法自行恢復，請長按中央控制臺右側除霜鍵 15 秒以上進行復位。

網絡信號較差導致導航地圖無法使用。

建議您提前下載使用區域的離線地圖，暫時使用車輛離線導航功能直至網絡信號恢復。

更新日志

v4.24.3 版本

優化 | 解決部分已知問題，優化用戶體驗

v4.20.0 版本

新增 | 車控支持座椅通風、車窗透氣、充電口蓋控制（僅PS4車型）

優化 | 解決部分已知問題，優化用戶體驗

v4.17.1 版本

優化 | 解決部分已知問題

v4.13.0 版本

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4. 掃碼支持選擇本地二維碼圖片

5. 修復問題若干