希拓ELM最新版是一款專注設備售后服務的工作軟件，旨在提升企業日常售后服務的高效性和專業性，在應用中就能統一管理所有設備售后事件，以便能及時處理異常，提升客戶的滿意度，增強企業競爭力；詳細的工單事件信息，在應用中可全面了解基本信息、設備信息、工單情況等，一站式滿足用戶個性化接單需求，為客戶提供更貼心的服務；同時可在線進行工作指派，以便讓專業技術人員處理，保障每項工作都能正常完成；詳細的個人工單，知道各個工單完成情況，以便能及時處理，保障工單無憂；有興趣的伙伴快來下載希拓ELM官方版APP體驗吧！

應用功能

　　1、待接訂單

　　在線就能及時獲取待接單信息，并能立即查看知道訂單詳情，便于選擇性接單；

　　2、工單轉派

　　通過軟件即可實現工單轉派操作，以便讓空閑和專業的工程師接單并提供服務；

　　3、工作打卡

　　在應用中就能實現工單接單和服務打卡，記錄自己的工作信息，以便日常管理；

　　4、備件申領

　　支持在線申請所需要的工單處理備件，便于能輔助你高效完成工單處理，提高效率；

　　5、地址導航

　　在應用中皆可實現工單地址導航，還能直接聯系客戶，以便能準時到達并高效處理；

　　6、事件匯總

　　自動匯總服務事件數據，不用人工計算就能知道總的新增工單和完工工單數據情況；

應用特色

　　1、便捷接單

　　簡單便捷的線上接單模式，輕輕松松就能承接能服務的客戶工單，并及時處理；

　　2、工單詳情

　　詳細的工單信息，知道工單類型，以便能高效分析并提前做好準備，處理更高效；

　　3、工作進度

　　可實時在線關注工作進度，知道工作情況，保障每項工作都能及時完成解決；

　　4、回執情況

　　在應用中就能添加繪制信息，保存繪制情況，便于能高效完成工單任務，簡單方便；

　　5、詳情數據

　　詳細的安裝、維修等工單數據信息，并能通過篩選日期的方式查看工單數據；

　　6、數據視圖

　　以走勢圖的方式為你呈現服務事件匯總數據，知道完成工作數據更加直觀，便于分析；

使用介紹

　　1、下載并打開希拓ELM軟件，就能實時在線關注客戶工單信息；

　　2、查看工單詳情，知道工單問題，還能在線聯系客戶并導航到工單地址處理；

　　3、點擊打卡，即可記錄自己的工作信息，完成工單處理可在線添加回執；

　　4、實時關注工單進度，知道工單處理情況，保障每項工單高效完成；

　　5、在首頁可統一管理服務事件數據，知道新增和完成的工單數量，方便管理；

應用點評

　　希拓ELM軟件真正做到簡化企業售后工作的方式，全程在手機端就能匯總管理所有服務事件，知道各個工單狀態，便于及時完成處理，保障工作無憂；便捷性的接單模式，不用到線下對接，通過軟件可詳情了解工單詳情，接單更符合需求，有效提升接單和工作效率！

更新日志

　　v430 版本

　　修復已知的線上問題