棗解決棗滿意訴求辦理平臺旨在提供高效、便捷的訴求解決渠道，使市民和市場主體能夠方便地提交訴求、追蹤進度并了解結果，同時提供相關便民服務，提升用戶體驗，確保用戶的訴求得到及時有效的解決。

棗解決棗滿意app簡介

“棗解決棗滿意”APP是一款服務市民和市場主體的在線訴求平臺，為用戶提供類似網購般的全程可查詢、實時跟蹤和評價的訴求解決渠道。其名稱中的“棗”諧音著重于“早”，意在讓訴求盡早解決、市民盡早滿意。

棗解決棗滿意軟件功能：

1.訴求提交：提供市民和市場主體在線提交訴求反饋、查詢辦件進度和結果等功能。

2.鏈接直達：連接至12345熱線、市長信箱、“愛山東”棗莊廳、智能客服等功能，便于用戶快速聯系相關部門。

3.熱點聚焦：展示社會關注的典型訴求案例，以圖文形式突出展示，幫助用戶了解近期社會熱點。

4.辦理排行：根據市民和市場主體訴求的按時辦理率、一次辦結率和辦理滿意率，對區（市）、鎮（街）和市直部門的辦理質效進行排行。

5.便民服務：提供社保、公積金、就業、住房等相關事項的快速咨詢服務，方便用戶獲取相關信息。