陜汽互聯app最新版本旨在通過簡化操作、提升便捷性和推進標準化流程，優化陜西汽車售后服務，使其更加高效、可靠、便利，為用戶帶來更優質的服務體驗。

陜汽互聯app官方簡介

陜汽互聯致力于簡化陜西汽車售后服務業務操作流程，以提升服務的便捷性和效率。其主要目標是引導陜汽售后渠道按照事先設計好的流程和標準進行服務業務操作。

陜汽互聯安卓版功能：

1. 簡化操作流程：通過陜汽互聯，汽車售后服務的操作步驟得到簡化，讓各項服務更加直觀、簡便。

2. 提升便捷性：旨在使服務流程更為便捷高效，為用戶提供更快捷、更順暢的服務體驗。

3. 標準化服務：陜汽互聯旨在建立標準化的服務流程，確保每個售后渠道都按照既定標準和程序提供服務，以確保服務質量和一致性。

4. 流程化經營：推動陜汽售后渠道實現流程化經營，從而提高服務的標準化程度和操作的規范性，為用戶帶來更穩定、可靠的服務。

無網絡情況如何使用：

新版APP在無網絡的情況下無法點擊出發、到達、維修、完成按鈕。但是拍照功能可以正常使用，拍攝的照片將緩存在手機中，維修工可在到達無網絡的地方后，按維修過程正常拍攝照片記錄維修過程，維修完成后待到達有網絡的地方，

依次完成：到達照片上傳》點擊到達按鈕》維修照片上傳》點擊維修按鈕》完成照片上傳》點擊完成按鈕。

注意：由于沒有網絡，需保證在到達無網絡的地方前就已將APP停留在工單詳情的界面，切不可退出工單詳情界面或關閉APP，否則由于沒有網絡，將無法再次打開工單或者APP，也就無法進行拍照。

常見問題：

1外出救援到達經緯度與維修經緯度存在差異：報單初審時常發現二者之間存在差異里程數較大的。

2手機APP到達故障經緯度與故障車經緯度存在差異：目前已采集故障車天行健經緯度位置信息，將故障車天行健位置信息遷入陜汽互聯，服務站外出救援在操作APP點擊“到達&時，自動獲取故障車天行健位置信息與手機APP到達位置信息進行校驗，在報單初審時，出現校驗信息不一致的提示差異里程數，報單初審時常發現二者之間存在差異里程數較大的。

3手機APP拍攝照片串號不一致：陜汽互聯APP所拍攝的維修過程照片，每張照片都已提取手機設備串號，索賠單初審時，若系統驗證維修過程中有一張照片設備串號與其它照片不符的，系統會提示串號信息不一致。