1823軟件是一款提供香港政府部門對市民個案提交接收的應用軟件，軟件支持當地市民可以隨時提交自己的個案，簡化的提交流程都可以在線隨意的使用，方便用戶可以詳細填寫自己的個案資料，就可以對設計的政府服務進行投訴，輕松提交上傳自己的個案資料。平臺還會對用戶的個案進行接收，隨時進行記錄回復，便捷的對部門處理的情況進行跟進，以便可以全程參與掌握，實時完成自己的個案。此外，1823官網版還為用戶提供了專業的智能助理，這里會對用戶的問題進行解答，簡單查詢需要的問題，有需要到手用戶就趕緊來本站下載使用吧！

應用功能

　　1、提交個案

　　軟件提供了提交個案的功能，填寫個案資料就可以在線提交。

　　2、個案記錄

　　平臺提供了個案記錄的功能，你可以隨時翻看個案的記錄。

　　3、即時解答

　　提供了線上的即時解答，對自己的常見問題都可以進行查詢解答。

　　4、個案回覆

　　支持用戶可以對部門的個案進行查詢回覆，快速的結束自己的個案。

　　5、智能助理

　　為用戶提供了線上的智能助力，方便用戶可以隨時進行對話聊天。

　　6、個案跟進

　　用戶也可以在線對自己的個案進行實時更新，輕松查看個案消息的通知。

應用特色

　　1、簡單查詢

　　軟件會幫助用戶簡單查詢自己需要的問題，更好的進行智能解答。

　　2、全新設計

　　平臺為用戶提供了全新的設計流程，有效簡化了用戶的途徑。

　　3、自動搜尋

　　幫助用戶可以自動搜尋需要的網站問答，輕松解放用戶的雙手。

　　4、多種資料

　　這里還可以對多種資料進行詳細填寫，全面寫入個案當中來進行查看。

　　5、簡單易用

　　支持用戶可以使用簡單醫用的個案表格，就可以快捷的上手操作。

　　6、輕松提交

　　幫助用戶可以輕松提交自己的個案，更好的進行部門提交。

使用介紹

　　1、打開應用就可以在線對自己的個案資料進行詳細填寫。

　　2、用戶可以在線隨時提交個案的地點和照片。

　　3、對相關的個案也可以隨時跟進回復，輕松接收。

　　4、支持用戶可以在線解答自己的常見問題。

　　5、還可以對需要的答案在線智能查詢。

應用點評

　　1823軟件主要針對于香港政府部門的個案，這里能夠隨時接收香港市民的服務投訴和建議，更好的進行個案的提交，填寫詳細的資料就可以方便快捷的聯絡香港政府服務，便捷的對其數字化管理，還有線上專屬的智能助力可以在線隨時查詢解答自己的問題。

更新日志

　　v2.2.3 版本

　　- 修正個別裝置按返回按鈕沒有反應的問題

　　- 修正個別裝置上，填寫內容被自動清除的問題

　　- 提升程式穩定性

      v2.2.2 版本

　　- 修正iOS裝置無法上下滑動及檢視補充資料的問題

　　- 新增個案回復與補充資料復制功能

　　- 提升程式穩定性

    　v2.2.1 版本

　　- 修正個別裝置無法顯示已儲存聯絡資料的問題

　　- 提升程序穩定性

   　v2.1.13 版本

　　- 提升程式穩定性

   　v2.1.12 版本

　　- 優化個案摘要顯示及新增篩選功能

　　- 修正個別裝置中只能預覽附件相片而無法點擊放大查看的問題

　　- 提升程式穩定性