蘇寧云信客服手機(jī)版安卓版可以幫助商家快速的在手機(jī)上接受來自顧客的線上消息，支持多個子賬號同時登陸，方便您的員工在線接待，同時還帶有強(qiáng)大的內(nèi)部聊天功能，喜歡的用戶趕緊來下載吧！

蘇寧云信商家工作臺簡介

完美的將社交和購物融合在一起。在這里，你可以和好友暢所欲言，分享精彩微博，參與熱門話題，還可以隨時關(guān)注身邊的蘇寧公眾賬號，關(guān)注門店店員，了解門店的最新動向，掌握最新最火的商品信息。

蘇寧云信手機(jī)端特色

1、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

2、會員、訂單信息，會話小結(jié)

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

3、會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

4、服務(wù)監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

軟件亮點

1.實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源；

2.支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

3.會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦；

4.使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用，商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號；

5.登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。

蘇寧云信賣家版常見問題解答

1、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗？

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。

2、登錄用戶名，密碼如何獲取？

商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。

5、歷史會話如何查詢？

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。